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공지사항

공지사항입니다. 긴급문의는 010-4605-1377 부탁드립니다.

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제목 [안내] 공지사항 및 자주묻는 질문
작성자 담당MD (ip:)
  • 작성일 2016-02-22 15:28:05
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  • 조회수 10434
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안녕하십니까! 로젠샵입니다.

로젠샵 관련 공지사항및 자주묻는 질문사항을 아래와 같이 정리하여 안내드리오니, 참조하여 주시기 바랍니다.


========= 아                래 ==========


1. 로젠샵 고객센터(☎ 1600-4962) 전화연결이 안될 경우

    1) 문제점: 현재 대표번호인 ☎ 1600-4962가 통신사의 문제로 전화가 연결되지 않는 경우가 종종 발생되고 있습니다.

    2) 안   내

         - 로젠샵 고객센터로 연락이 안되거나 메시지로 넘어 갈 경우 아래의 전화번호로 연락부탁드립니다.

            ① 주문 및 상품 관련사항 : ☎ 02-3415-9951 담당자 윤지은


2. 로젠샵 입점관련 문의

   - 현재 입점요청 순서에 따라 순차적으로 입점을 진행중에 있습니다.

     이에 입점문의 및 입점요청을 로젠샵 Main 화면 우측 하단에 남겨주시면 빠른 시일내에 연락드리겠습니다.

     


3. 법인회원가입 문의

   - 로젠샵은 중계몰로 개인회원으로 가입이 가능합니다.

     이에 법인회원가입을 원하시는 분은 개인으로 가입하여 주시기 바라며, 별도로 세금계산서 발행을 요청하여주시기 바랍니다.

 

      → 세금계산서 발행 요청법

          주문결제 後 주문금액, 사업자 정보 or 등록증, E-mail 정보를 jieun1126@ilogen.com 으로 발송해 주시면 발급 해 드립니다.

          (재주문 時 비고란에 "세금계산서 발급요청"을 기입해 주시면 기 사업자 정보로 세금계산서를 발급하게 됩니다.)

          ※ 사업자 정보는 재주문 時 재발행을 위해 일정기간 보관하며, 미 주문 時 삭제하고 있습니다.


4. 비밀번호로 인한 회원가입 불가 時

    - 로젠샵이 이용하는 Cafe24에서는 몇몇 특수문자를 이용 할 수 없도록 되어있습니다.

      이에 비밀번호 설정 불가 時 !(느낌포)와 같이 다른 특수기호로 변경하여 등록하시면 회원가입이 됩니다.



감사합니다.


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